ENVIOS

Intentamos trabajar con las mejores empresas de transporte para que tus pedidos lleguen siempre bien a tu casa. Servimos tu solicitud al día siguiente hábil. Solo enviamos a España peninsular. Tu pedido deberá llegar en menos de 72 horas laborables desde que sale de almacén. En caso contrario, háznoslo saber en el correo jovo@jovobrew.com

DEVOLUCIONES

Si quieres devolver un producto, puedes hacerlo, siempre y cuando se ajuste a la legalidad vigente:

1. Derecho de desistimiento:

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te otorga algo que se llama derecho a la desistimiento del pedido. Puedes devolver el producto adquirido en un plazo de siete días desde que lo recibes, previa comunicación por mail al correo jovo@jovobrew.com. Te devolveremos el precio que hubieras pagado por él. Para ello deberás devolver el pedido con todos los productos que quieras devolver y siempre con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Si la devolución se debe a éste último pretexto, en estos siete días puedes optar por la sustitución del producto.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega aprecias claramente, a simple vista, sin abrir el paquete, que éste tiene defectos provocados por daños en el transporte o hay un error en los productos recibidos, tienes 24 horas para comunicárnoslo, en el correo jovo@jovobrew.com. Así procederemos a la devolución del producto y la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Si la compra la has realizado bajo algún tipo de promoción o código de promoción, las devoluciones se basarán en términos del precio que has pagado por el producto o servicio.